VINELLO.versprechen

Wir bringen nicht nur, wir machen auch!

Geht’s um Wein, geht’s um die Weinenthusiasten, die Feinschmecker, die Genießer und Kenner.

Wein ist Genuss - für Sie, für uns, für alle. Deswegen verpflichten wir uns bei VINELLO, dass für Sie das Drumherum garantiert sorglos und angenehm abläuft. Hauptsache, Sie haben Ihren Wein in der Hand und profitieren von unserem Versprechen einer unkomplizierten, nachhaltigen und fairen Kaufabwicklung. Sie genießen, wir liefern - das ist das VINELLO Versprechen.

Kostenfreie Rücksendung bei Schäden

Sie haben fehlerhafte oder beschädigte Ware erhalten? Kein Problem. Melden Sie sich unter [email protected] und wir schicken Ihnen unverzüglich ein Versandetikett zur Rücksendung Ihrer beschädigten Ware. Packen Sie dafür die Bestellung oder einen Teil davon in den original VINELLO Versandkarton, kleben Sie das ausgedruckte Versandetikett darauf und geben Sie das Paket bei Post oder Postbote ab. Nach Eingang der Retour melden wir uns bei Ihnen und veranlassen eine entsprechende Gutschrift.

Schneller, sicherer Versand

Seien Sie versichert, dass Ihre Lieferung sicher ist. Lieferungen verlassen unser Depot in zertifizierten PTZ Kartons. Von DHL und UPS anerkannt, sind Ihre Flaschen in sicheren Händen. Verfolgen Sie den Weg Ihres Pakets per Tracking-Code. Immer der Lieferung auf der Spur. Und wenn die Lust doch größer ist, gibt es den UPS Express Weinversand. Für flotte Flaschen fix vor der Haustür.

Kompetenz an der Flasche - Expertise vom Weinexperten

Jedem, der weiß, was er will, ist bereits geholfen. Für alle anderen gibt es unsere hauseigenen Experten, die Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen. Fragen Sie uns aus über unser weitläufiges Sortiment, Ihre Wünsche, unsere Tipps. Jede Aufgabe wissen wir zu lösen. Denn unsere Sommeliers wissen nicht nur Bescheid, sie kennen auch Winzer und Weingüter, um Ihnen erstklassige Weine und die neuesten Trends präsentieren zu können.

Bio-zertifiziert

Wir sind Bio-zertifiziert. Daher wissen wir, wo unsere Naturweine herkommen und überprüfen jedes Detail. Und Bio-Kontrolleure überprüfen uns. Alles für einen makellosen Biowein - für Sie zum Genießen.

Zahlreiche Zahlungsweisen

Wein auf Rechnung, PayPal, Kreditkarte, Amazon Payments, Barzahlung für Abholer und noch ein paar andere Mittel und Wege, locker und unkompliziert zu zahlen. Wie Sie wollen, so machen wir's. Mit bis zu 14 Zahlungsarten richten wir uns nach Ihnen.

Nettes Betriebsklima - nachhaltiges und umweltbewusstes Verhalten

Damit Blümchen wachsen, Vögel zwitschern und Bäume stehen bleiben, haben wir uns dem Klimaschutz verschrieben. Per klimaneutralem Versand und Ökostrom von Lichtblick leisten wir unseren Beitrag für einen nachhaltigen Geschäftsablauf. Selbst unsere Büropapiere, die wir sowieso kaum brauchen, da alles per Computer und Internet funktioniert, sind aus recyceltem Material. Grün, damit Natur bestehen bleibt - und mit ihr die Weinreben.

Wir tun alles für den Genuss - auch mal nicht liefern

Wir sind zwar ein Weinhandel, aber das Verkaufen steht nicht an erster Stelle. VINELLO handelt nämlich mit Genuss. Damit dieser auch wohlbehalten bei Ihnen ankommt, versenden wir unsere hochwertigen Weine nicht, wenn extreme Hitze oder Kälte herrschen. Denn das schadet dem Wein und somit dem vollendeten Trinkerlebnis. Und das ist unser höchstes Gut, dass wir Ihnen gerne liefern.